Política de Privacidad – VAL Logistics S.A.S
Fecha de entrada en vigencia: 01 de mayo de 2023
Última actualización: 14 de mayo de 2025
En VAL Logistics S.A.S, identificados con NIT 901231618, con domicilio en Bogotá, Colombia, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web https://val.com.co, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normatividad aplicable en Colombia.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales de forma directa a través de formularios web, suscripciones, encuestas, contacto directo o interacción con nuestros servicios digitales. Esta información puede incluir:
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Nombre y apellidos
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Empresa o cargo (si aplica)
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Información relacionada con solicitudes de servicios logísticos
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Datos de navegación en nuestro sitio web mediante cookies (ver sección 7)
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
a. Prestación del servicio:
Brindar información sobre nuestros servicios logísticos, cotizaciones, atención al cliente y soporte operativo.
b. Mejora continua:
Analizar el comportamiento de uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros procesos.
c. Comunicaciones comerciales:
Enviar boletines informativos, promociones, invitaciones o campañas de marketing, siempre que contemos con su autorización previa y expresa. Usted podrá darse de baja en cualquier momento.
d. Cumplimiento normativo:
Atender requerimientos legales, de autoridades competentes, prevenir fraudes, y proteger nuestros derechos legales.
3. Derechos del Titular de la Información
De acuerdo con la legislación colombiana, usted como titular de datos personales tiene derecho a:
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Conocer los datos personales que están siendo tratados.
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Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
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Solicitar la supresión de sus datos en casos permitidos por la ley.
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Revocar la autorización para el tratamiento, salvo excepciones legales.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
4. Seguridad de la Información
VAL Logistics S.A.S ha adoptado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
5. Transferencia y Divulgación a Terceros
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
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Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.
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Autoridades gubernamentales o judiciales que lo soliciten formalmente.
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Casos expresamente permitidos por la ley.
6. Conservación de la Información
Conservamos sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, salvo que la ley exija o permita un período superior.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su comportamiento de navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Enlaces a Sitios de Terceros
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9. Modificaciones a la Política de Privacidad
VAL Logistics S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.
10. Datos de Contacto
Para ejercer sus derechos como titular o resolver inquietudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Responsable del tratamiento: VAL Logistics S.A.S
Dirección: Carrera 55 #152B – 68 Torre A, Oficina 1204, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: pqr@val.com.co
11. Autoridad de Supervisión
En caso de inconformidad con el tratamiento de sus datos personales, usted puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio a través del sitio web: https://www.sic.gov.co
